Die Administration ist bei der ETK nur zu 10% anwesend und daher haben wir keinen Telefondienst eingerichtet. Die Telefonate werden von den Sachbearbeitern angenommen und bearbeitet.
Unsere Sachbearbeiter sind aber während konzentrierten Arbeiten an Schema/DISPO nicht erreichbar (Telefonanlage abwesend).
Während dieser Abwesenheit werden diese Telefonate neu nicht mehr beantwortet und es ist ein Spruchband eingerichtet.
Die ideale Kommunikation wäre für uns E-Mails, welche bei uns speditiv bearbeitet werden.